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Gigarun ingénierie

Vos métiers, nos solutions sur l'ile de la réunion.

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Entreprise de Services du numérique - Architectures digitales professionnelles

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Société de prestations autour des solutions IT pour entreprises. Prestations d’audit, conseil, accompagnement. Pour les entreprises, les dirigeants, commerçants, artisans ou professions libérales, ayant besoin de solutions aux problèmes informatiques rencontrés au quotidien. Nous rendons plus aisé l'intégration et l’exploitation des solutions IT au sein de votre structure. Nous nous positionnons en tant que partenaire pour vous accompagner dans l’évolution de votre système d’information (étude des besoins, conception, mise en place, exploitation, suivi / reporting, assistance) ; et pour améliorer l’efficacité globale du SI en remodelant les applications, les infrastructures et les environnements de travail. Nous mettons le SI au service de l’agilité et de la modularité. apellez le 0262 967 291 En Savoir +
Services proposés :
  • Audit, diagnostic
  • Infogérance IT
  • Marketing social
  • Sites web
  • Applications web
  • hebergement IT
  • Solutions métiers
  • Solutions mobilité
  • Virtualisation
  • Support, helpdesk

support et assistance à l’exploitation

support et assistance à l’exploitation

Gigarun dispose d’un service d’assistance et de maintenance, pour accompagner ses clients dans la gestion et le suivi de la configuration de la sécurité, l’administration des systèmes et réseaux, l’assistance technique du parc informatique, la maintenance en cas de dysfonctionnement ou de problème technique, etc... Une hotline est mise à votre disposition pour avoir un point d'accès permanent et une équipe support disponible et compétente en cas de problème.

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Nous mettons à votre disposition nos compétences techniques pour assurer l’intégralité de la mise en place et le bon fonctionnement des couches technologiques de votre système d’information et garantir la pérennité de vos solutions.Le conseil en technologies de l'Information et de la Communication a toujours été le pendant de l'ensemble de nos activités. La pratique du Conseil se nourrit d’expériences opérationnelles en développement, gestion de projet, expertise technologique ou encore formation. C’est ce qui permet d’obtenir des intégrations réussiesLa multiplicité des expériences est essentielle à la compréhension des problématiques du client et à la conception d'une réponse adaptée. Le Conseil n'est pas une activité d'évangélisation car il doit respecter ce qui est mieux au regard des objectifs et des acquis du client. Chaque réponse s'inscrit dans un contexte qu'il est nécessaire de comprendre avant toute démarche de conseil. Le respect de ces principes à toujours guidé nos interventions.Le conseil est la suite logique de l'audit pour une réponse spécifique aux besoins de l'entreprise. Nous pouvons le regrouper sous 3 catégories :Entreprise non équipée : Il s'agit pour nous d'étudier l'activité de notre client, d'évaluer les besoins.matériels et logiciels De prévoir les formations adaptées, De planifier le développement futur du parc. Entreprise déjà équipée : De la même façon, la première étape est de comprendre l'activité du client.D'évaluer les possibilités d'évolution D'optimiser le parc existant. De prévoir les formations adaptées. D'intégrer les solutions nouvelles. Entreprise en échec informatique : Il s'agit du cas le plus difficile, outre la connaissance de son activité, il faut aussi analyser les causes qui ont amené cette entreprise à l'échec.Proposer des solutions économiques fiables Permettre de réhabiliter le parc et les outils existants. Établir une base solide pour un nouveau départ. Formation :La formation viendra en complément et aura 2 effets :mieux utiliser son outil de travail réhabiliter l'outil informatique
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Nos activités :INFORMATIQUE : Mise en œuvre- Administration - Infogérance - Maintenance - Formations NTIC: Génie des technologies de l'information - Génie informatique - ingénierie des systèmes QSE : Management Qualité - Sécurité - Environnement - Management productique - Comité de Pilotage- Gestion de Projets BTP: Coordination Technique - Coordination Sécurité - Conseil en gestion de l'environnement - dévellopement durablePar l'adoption d'une méthodologie de travail élaborée par l'International Standardization Organizationnous veillons à ce que votre Gestion des Connaissances soit pérenne et s'appuie sur un outil de travail fiable et opérationnel. Nous assurons pour vous ce support afin de vous permettre de rester concentré sur votre métier.La mise en œuvre gérée par des normes et méthodes appropriées & efficaces (Qualité - Sécurité - Environnement) améliore l'optimisation; l'uniformité; la sureté des outils d'organisation & de production.Etude, Conception et Hébergement de Systèmes et Réseaux Informatisés : Nous couvrons le cycle de vie du Système d’Information, depuis la définition des besoins jusqu’à l’exploitation et au maintien en conditions opérationnelles (maintenance / évolution) des infrastructures. Sur ce cycle, notre offre de services s'articule autour de trois axes :Conseil IT & business, ingénierie applicative infrastructure & production Conseil IT & business Nous vous accompagnons dans la définition de stratégie, l'évaluation des impacts de mise en œuvre. Nous vous assistons également dans la gouvernance des projets et la déclinaison des processus opérationnels en adéquation avec votre stratégie. Nos prestations de conseil combinent technologies, management et organisation dans les domaines suivants : • Conseil en stratégie et gouvernance • Conseil en organisation • Application / mise en place de la norme ITIL • Application / mise en place de CMMI • Amélioration de la qualité des services des Systèmes d’Information • Conseil en solutions (Finances, Ressources Humaines, CRM, XRM, SCM) • Conseil en Web développementIngénierie applicative Gigarun propose des ressources et solutions en ingénierie applicative dans tous types de contextes : processus et systèmes d’information administratifs et d’affaires, informatique industrielle... Dans un panel complet de technologies, les prestations réalisées couvrent un large spectre de domaines : • E-Business • Business Intelligence • Développement spécifique • Intégration de solutions CRM, XRM, SCM • Intégration de Progiciel de Gestion Intégré / ERP • Monétique • Tierce Recette Applicative (TRA) • Tierce Maintenance Applicative (TMA)Infrastructure & production Notre équipe garanti la disponibilité de fonctionnement et l’intégrité des données du Système d’Information, sous tous ses angles : architecture applicative, sécurité, infrastructure, dans le cadre d’un SLA.Nous prenons également en charge audit et définition de nouvelles infrastructures logicielles et matérielles, rationalisons les ressources et assurons la cohérence du parc portant le Système d’Information de l’entreprise.Quelques missions réalisées : Infrastructure • Maintien en condition opérationnelle • Métrologie • Service en architecture • Sécurité des systèmes • Gestion / supervision des postes de travail Production • Supervision des systèmes d'exploitation • Supervision des réseaux • Administration de bases de données • Industrialisation des applications • Helpdesk et Service-desk
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Gigarun votre responsable informatique externalisé met à votre disposition ses services et réalise vos tableaux de bord pour la DSI, le pilotage informatique, la gouvernance IT et mets à votre disposition un ensemble de logiciels servant à piloter et établir le tableau de bord d'une entreprise ou d'une administration.En proposant une solution décisionnelle à fort contenu métier, Gigarun assiste l’utilisateur dans le choix des indicateurs pertinents du pilotage des différentes activités de la DSI :Exploitation : Gigarun permet de suivre l’infrastructure et la sécurité informatique, de donner une vision "métier" de l’exploitation (serveurs, composants critiques, réseaux, base de données,...) et de la sécurité informatique aux managers opérationnels, d’appréhender l’impact de l’exploitation sur l’entreprise…Exemples d’indicateurs : Occupation espace disque (%), taux de disponibilité (%), Nombre d’alertes, nombre d’attaques virales, nombre de boîtes mails, taux d’équipement des utilisateurs en PC,…Service Client : Les indicateurs proposés par Gigarun permettent de mesurer le respect des engagements et de suivre les services rendus par l’informatique afin d’en améliorer la qualité.Exemples d’indicateurs : Nombre d’appels reçus dans le mois, délai moyen de résolution d’un appel, taux de récurrence des incidents, tickets clos en SLA, répartition des tickets par niveau de criticité, satisfaction globale (%),…Projets : Gigarun facilite le pilotage du portefeuille de projets ou du portefeuille applicatif en proposant des indicateurs pertinents de gestion de projets.Exemples d’indicateurs : Nombre de projets par type, nombre de projets en retard, Reste A Faire (RAF) en jours-homme, budget consommé par type (K€),…Contrôle de Gestion : Gigarun propose les principaux indicateurs comptables et financiers de l’informatique pour piloter les coûts, les budgets et la rentabilité des activités de la DSI.Exemples d’indicateurs : Budget global, Adhérence budget global, Adhérence budget investissement, Adhérence budget fonctionnement,…Ce service est adaptable à n’importe quelle société de la TPE à la PME ; contactez nous !
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Les entreprises orientent la gestion de leurs activités vers le mode projet. Cette méthodologie permet de canaliser les actions et de se focaliser sur les résultats et la performance.Les avantages sont les suivants :Maitriser les coûts, les délais, les risques et la qualité Coordonner les actions des ressources Clarifier, mesurer et limiter les objectifs dans le temps Adaptabilité aux contextes de projets spécifiques Expertise dans la mise en œuvre de projets structurants La gestion de projet est une « aide à la décision » pour les dirigeants de l'entreprise. La démarche permet un pilotage respectueux des priorités et des objectifs fixés.Un projet est un ensemble d’actions à entreprendre pour répondre à un besoin défini cadré par des délais, un budget et des critères de qualité de mise en œuvre.La réalisation d’un projet mobilise des acteurs aux compétences diverses regroupés le plus souvent en deux pôles :La Maîtrise d’Ouvrage : ensemble d’acteurs donneurs d’ordre au profit de qui le projet est réalisé. Le pôle maîtrise d’ouvrage est le porte-parole métier du projet et le garant de l’adéquation entre la solution et le besoin.La Maîtrise d’Œuvre : ensemble d’acteurs garant de la bonne réalisation de la solution.VOS BESOINS•Garantir la bonne marche de vos projets par une meilleure maîtrise des coûts, des délais et de la qualité•Adopter une organisation transverse qui implique l’ensemble des acteurs et favorise la communication entre maitrise d’ouvrage (MOA) et maitrise d’œuvre (MOE)•Choisir des outils performants et éprouvés, dans la mise en œuvre de projets structurants et adaptables aux contextes de projets spécifiques.NOTRE DEMARCHEGIGARUN assure et optimise le déroulement du projet pour atteindre les objectifs DELAIS, COÛTS et QUALITE fixés.Le succès de tels projets repose sur l’utilisation d’une méthodologie éprouvée détaillant précisément les actions à mener autour de deux axes principaux : « Planifier » et « Piloter ».
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Exploitez tout le potentiel de votre informatique !Le Système d'Information de votre entreprise doit évoluer à votre rythme et ne pas être un frein à l'innovation et à la croissance. Il doit être ouvert à vos partenaires et clients. En même temps, il doit être sécurisé et être un levier de performance des employés de l'entreprise. Ces contraintes, souvent contradictoires, ont pour conséquence de complexifier le SI et d'augmenter les coûts de sa maintenance. Notre objectif est de vous aider à :Rationaliser l'utilisation de vos machines et logiciels Sécuriser votre système d'information Améliorer ses performances : le SI doit être au service de votre entreprise et pas l'inverse Faciliter la communication de vos données (internes et externes) Optimiser le fonctionnement de votre entreprise : fournir les données nécessaires au pilotage opérationnel, financier et stratégique de l'entreprise.Exemple de réalisations fréquentesSYSTÈMES DE VIRTUALISATION La virtualisation permet à votre entreprise de limiter les coûts materiels par une virtualisation de vos différents systèmes. Ces solutions permettent un fonctionnement de plusieurs systèmes d'exploitation virtuels sur une seule machine hôte.PROGICIEL DE GESTION INTÉGRÉS (ERP) Mise en oeuvre de plateformes génériques qui peuvent s'adapter à la pluspart des entreprises, de la production de biens matériels en lots à la production en flux continus. Nos divers ERP peuvent intérresser une activité qui n'est pas gérée par les PGI propriétaires, ou une entreprise qui ne veut pas d'une simple application métier....SOLUTIONS DE SUPERVISION RÉSEAU Nagios est une application servant à la surveillance des systèmes et du réseau.Ce logiciel détecte les défaillances de réseaux hétérogènes complexes via une console de supervision accessible par une interface Web, et émet des messages d'alerte sous différents formats lors de la remontée d'anomalies.SOLUTIONS DE GESTION DE PARC Nos outils de gestion de parc permettent de gérer le "help desk", ainsi que des tâches administratives, tel que l’inventaire des licences et des matériels, l'analyse de l'existant à la description des contrats, plusieurs fonctionnalités offrent une meilleure maîtrise du risque et une vraie réduction des coûts.SOLUTIONS DE GESTION DE LA RELATION CLIENTS Nos applications Open Source sont destinées à la gestion clientèle d'une entreprise & à la production. Ces applications permettent de gérer les clients, établir les devis, commandes, factures, créer les affaires, les comptes, les contacts, envoyer des emails, suivre son activité, faire des campagnes de marketing, prendre des rendez-vous via un module agenda, gérez ses produits, son stock, traiter le service après vente, gérez ses fournisseurs, ses commandes clients et fournisseurs, bâtir sa grille tarifaire, etc etc.SOLUTIONS DE TRAVAIL COLLABORATIF Egroupware fonctionne avec un serveur apache et une base de donnée MySQL ou PostgreSQL. Ce groupware dispose de modules permettant une gestion efficace de ces courriels. eGroupware possède une interface conviviale ainsi qu'un fonctionnement simple et intuitif. Nous déployons aussi des solutions propriétaires comme MS Sharepoint.SOLUTIONS BUREAUTIQUE Nous sommes spécialistes des solutions Microsoft Office mais nous pouvons vous aider vers une migration Openoffice.Notre conseil : Ne pensez pas qu'une migration vers OpenOffice est une opération simple et sans incident, loin de là. Une telle opération nécessite des interlocuteurs avertis et aptes à prendre en compte toute les contraintes, besoins et spécifications relatives à une migration OpenOffice.SOLUTIONS DE SERVEURS DE FICHIERS ET DE DONNÉES Votre entreprise cherche à optimiser ses coûts de licences avec de nouvelles solutions réseaux. Une alternative à Active Directory ? un serveur de fichier Open Source compatible avec un environnement Windows ? un proxy fiable et peu couteux ? Ou tout simplement une solution Microsoft efficace et fiable.SOLUTIONS SGBD Relativement simple en termes fonctionnels, MySQL n'en reste pas moins une base de données forte d'une capacité de montée en charge particuliàrement performante. Elle est recommandée pour le support d'applications tolérant les pannes, tels que des sites Web ou des bases de contacts par exemple. Déjà connu depuis longtemps pour sa stabilité, sa rapidité et sa facilité d'emploi, le serveur MySQL peut satisfaire les clients les plus exigeants. Nous pouvons aussi adopter en fonction de vos besoins ou de vos logiciels une solution basée sur Microsoft SQL ServerSOLUTIONS DE SAUVEGARDE Ces solutions permettent une sauvegarde sur différents types de supports : sur disque pour un accès rapide aux données et sur disque optique ou sur bande magnétique pour archivage. Nos solutions donnent un accès aux différentes versions d'un document pour permettre la restauration d'une version antérieure à la dernière sauvegarde. Enfin, ces solutions permettent la préservation de l'ensemble des sytèmes de gestion des données.SOLUTIONS DE GESTION DE CONTENU Un système de gestion de contenu ou SGC ((en) Content Management System ou CMS) est une famille de logiciels destinés à la conception et à la mise à jour dynamique de site web ou d'application multimédia. Ils partagent les fonctionnalités suivantes :ils permettent à plusieurs individus de travailler sur un même document ; ils fournissent une chaîne de publication (workflow) offrant par exemple la possibilité de mettre en ligne le contenu des documents ; ils permettent de séparer les opérations de gestion de la forme et du contenu ; ils permettent de structurer le contenu (utilisation de FAQ, de documents, de blogs, de forums de discussion, etc.) ; Certains SGC incluent la gestion de versions. Les SGC ne doivent pas être confondus avec les systèmes de gestion électronique de documents (GED) qui permettent de réaliser la gestion de contenu dans l'entreprise.AUTRES PRESTATIONS PROPOSEES - Maintenance externalisée - Sauvegarde externalisée - Création de site ecommerce - Maintenance matériel de serveurs - Mise en place de VPN - Conception de site Internet vitrine - Solution de gestion des demandes / Workflows - Solution de questionnaire en ligne - Configuration de serveurs - Assistance technique - Refonte de site vitrine - Refonte de site marchand - Refonte de site ecommerce - Réalisation de site Internet BtoB/BtoC - Externalisation physique de sauvegardes - Partenariat pour maintenance matériel (PC/Serveurs) - Maintenance matériel (PC/Serveurs) - Installation et maintenance de réseaux informatiquesNous fournissons une large palettes de services, allant du conseil (modernisation / fiabilisation du SI, amélioration des performances de l'entreprise au travers d'indicateurs pertinents) à la mise en place des outils nécessaires (gestion des flux, outils de pilotage, applications de gestion collaboratives). Nous commercialisons des solutions simple d'emploi (gestion commerciale ; gestion de la relation client ; gestion de ressources d'entreprise ; messagerie et sites web...). Gigarun s'appuie également sur un réseau de partenaires fiables et efficaces, chacun dans leurs domaines : Infrastructure matérielle et système, Réseaux, Sécurité Développement industrialisé d'applications en mode web Mise en place d'outils décisionnels

Sous-catégories

La gouvernance consiste à fixer des objectifs liés à la stratégie de l'entreprise. Cela permet de définir la manière dont le système d'information contribue à la création de valeur et précise le rôle des différents acteurs.

Supervision centralisée

Centre de supervision et de controle

Gigarun dispose d’un centre de supervision et d’administration de plate-forme de sécurité et réseau à distance. Nous disposons de ressources spécialisées dans ce type de service, dans une démarche qualité et dans le pur respect des normes. Ce service permet une résolution optimale des problématiques clients, en limitant les coûts et en recentrant les équipes informatiques sur leur cœur de métier.